14 dagars ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Fristen räknas från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan.
Så ångrar du ett köp
Kontakta NordVial på support@nordvial.se och ange ordernummer för att påbörja en retur.
Returvillkor
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat skriftligen avtalats.
Återbetalning
Återbetalning sker normalt efter att returen mottagits och kontrollerats, eller efter att kunden visat att varan skickats tillbaka, enligt tillämpliga regler.
Skadad eller felaktig produkt
Om produkten är skadad eller felaktig, kontakta NordVial snarast med ordernummer, beskrivning och bilder. Skicka inte tillbaka varan innan du fått instruktioner.
Juridisk granskning
Eventuella undantag eller begränsningar från ångerrätten ska juridiskt granskas innan de används som grund för att neka retur eller återbetalning.
Senast uppdaterad: 16 maj 2026