Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

NordVial ("vi", "oss") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på NordVial.

Kontakt: support@nordvial.se.

Vilka uppgifter behandlas

Vi behandlar uppgifter som behövs för beställning, betalning, leverans och support: namn, e-post, leveransadress, orderinnehåll, betalmetod, betalstatus och orderreferenser.

Vi behandlar även tekniska uppgifter för säkerhet, felsökning och webbplatsstatistik, till exempel session-id, sidvisningar, produktvisningar, sökningar, varukorgshändelser, referrer/UTM, webbläsarinfo, språk, tidszon och hashad IP-adress.

Ändamål

Uppgifterna används för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundsupport, reklamationer, rättsliga skyldigheter, säkerhet, felsökning och analys av webbplatsens funktion där sådan analys används.

Rättslig grund

Behandlingen baseras på avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke, beroende på ändamålet. Avtal används främst för beställning, betalning och leverans. Rättslig förpliktelse används exempelvis för bokföring. Berättigat intresse används för säkerhet, felsökning, support och förbättring av webbplatsens funktion. Samtycke används där det krävs.

Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för att hantera beställning, betalning, leverans, support, drift, säkerhet, analys eller när lag kräver det. Vi säljer inte personuppgifter.

Lagringstid

Order- och bokföringsuppgifter sparas så länge det krävs för köp, support, reklamation och bokföring. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

Cookies och analysverktyg

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för statistik, säkerhet och för att förbättra webbplatsen. Teknikerna kan till exempel användas för att komma ihåg dina val, hantera sessioner och samla in statistik om hur webbplatsen används.

Cookies för analys aktiveras endast efter ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandling där GDPR ger sådan rätt. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Kontakt

Frågor om personuppgifter skickas till support@nordvial.se.